رغم الزخم الذي يشهده المغرب على مستوى التكنولوجيات الرقمية وخدمات الأنترنيت بشكل عام، إلا أن المغاربة مازالوا بعيدا عن استعمال هذه التكنولوجيات على مستوى الدفع، مفضلين بدل ذلك التعامل بالأوراق المالية.
خلال مشاركته في حلقة للنقاش، حول موضوع “تطوير استخدام الأداء عبر التكنولوجية الرقمية”، نظمت اليوم الخميس 30ماي على هامش معرض “جيتكس إفريقيا 2024 بمراكش، أشار المدير العام لبنك المغرب، عبد الرحيم بوعزة، إلى أن معدل تفعيل الأداء عبر الهاتف المحمول في المغرب لا يزال في حدود 10 في المائة، وأنه على الرغم من ارتفاع استخدام البطاقات البنكية في المعاملات الرقمية، إلا أنها لا تتجاوز سقف 30 في المائة.
مقابل ذلك يبقى الدفع نقدا لا يزال يحافظ على قوته وتنافسيته مقارنة مع وسائل الدفع الرقمية على الرغم من مزاياه المتمثلة في تحصين الهوية والمجانية، يلفت المتحدث ذاته.
يأتي ذلك رغم أن طرق الأداء شهدت تطورات مهمة لتصبح سريعة ومرونة، وينطبق ذلك على الدفع عبر الانترنت، والدفع عبر الهاتف المحمول الذي تم إدراجه سنة 2017، والدفع غير التلامسي الذي أصبح متاحا بسبب الجائحة، والتحويل الفوري الذي تم إدراجه سنة 2023، لكن رغم هذه التطورات الواعدة لا يزال أغلب المغاربة يفضلون الدفع بواسطة الأوراق النقدية كما أظهرت ذلك الدراسات الاستقصائية والبيانات الإحصائية التي أجراها بنك المغرب، يسترسل المتحدث ذاته.
لكن تبدو هناك في الأفق بوادر تغير الأمور. المدير العام لبنك المغرب، أبرز في هذا الإطار، أن سلوكيات الأداء لدى عدد كبير من المغاربة قد تغيرت، على اعتبار أن الأداء عبر التقنيات الرقمية، سجل ارتفاعا سنويا بمتوسط بلغت نسبته 13 في المائة خلال الفترة 2016-2019، قبل أن يتسارع خلال السنوات الأخيرة ليبلغ 19 في المائة، وهو مستوى أعلى من المتوسط العالمي الذي يبلغ حوالي 13 في المائة.
